自身で取り付けたパネルが不良品!新潟市中央区よりiPhone6s液晶交換☆

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自身で取り付けたパネルが不良品!新潟市中央区よりiPhone6s液晶交換☆

2018-02-08 20:53:44 +0900

みなさんこんにちは。

 

iPhone修理のアイアップ新潟弁天橋通店です☆

 

本日は新潟市中央区よりiPhone6s液晶交換のお客様が来店されました。

 

いつも持ち歩いている端末で様々なアプリをインストールしているようで空港や電車などの公共機関についての情報をよく確認しているとお話しいただきました。

 

ですが先週にお客様はデパートの駐車場に本体を落としてしまいディスプレイが割れてしまいその日はもう時間が遅かったこともあって修理をせずに帰宅。

 

その後もお時間がとれないことで修理がすぐにできないと判断しお客様は自身で交換をするためにネットショッピングサイトでフロントパネルを購入し取り付けをしましたがその後すぐに操作が極端に悪いと発覚し当店までその状態のままで持ち込んでいただきました。

 

本体を早速確認すると外見では特に違和感などはなく適切に取り付けがされていましたがお客様が『ちょっと操作してみてください。していいので。何かつっかかりがあるみたいなんですよね~。これって取り付けが悪くて本体が壊れたとかじゃないですかね?そうなると直せそうにないですよね多分。』と操作をしてみると確かにディスプレイ半分からつっかかる感じがありスライドがしにくくなっていました。

 

お客様からは既にフロントパネルが社外のもので自身で取り付けを行なったことを聞いていたので考えられる原因としてはフロントパネルが初期不良のもの・取り付け時にディスプレイ側に損傷・適切にコネクタ接続がされていない。と3つの原因が考えられまず始めに中を開けてみて確認致しました。

 

まずディスプレイ側の損傷は丁寧に取り付けされており特にコネクタが千切れもありませんでした。次にコネクタ接続、コネクタ上にある固定金具を外し接続を確認してみるとこちらも問題なく接続されていました。

 

最後にフロントパネルの初期不良を確認するために当店の新しいディスプレイを仮で取り付けてみると操作でディスプレイ半分からつっかかることもなく正常に操作が行なえましたので恐らく購入したフロントパネルが不良品だった可能性が高くお客様へ説明をした後で交換をご要望ということで作業を致しました。

 

作業に30分のお時間をいただき取り付け後は再度操作に問題がないか確認をした後に

 

お返しを致しました。

 

お客様は『少し良いフロントパネルをと思って安すぎるものは買わなかったんですけどそれでも質が悪かったとは驚きです...。でもこちらで直していただいたので安心です。ありがとうございました。』

 

とお帰りになりました☆

 

本日のご来店ありがとうございました☆

 

ネットショッピングサイトで販売されているフロントパネルの場合、質が悪いものも多くありますのでレビューなどを参考に購入することをお勧めします。

 

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