落としてから画面がつかない...。これは....。新潟市東区よりiPhone6Plus液晶交換

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落としてから画面がつかない...。これは....。新潟市東区よりiPhone6Plus液晶交換

2017-08-05 23:28:02 +0900

みなさんこんにちは。

 

iPhone修理のアイアップ新潟弁天橋通店です☆

 

 

 

本日は新潟市東区よりiPhone6Plus液晶交換のお客様がお越しになりました。

 

持ち込みいただいた時、お客様には『子どもと公園で遊んでいた時に強く落としてしまったんです。でもケースをつけていたので割れてはいないんです(笑)本体が壊れたんでしょうか?』

 

と割れていない本体でしたが液晶が映らずに真っ暗。

 

基盤の影響で電源が入らない可能性や本体故障を始めに疑ってしまったのですが

 

充電器に接続をしてみると音が鳴りました。(本体は起動中ということ。)

 

お客様も本体が壊れたのではとご心配されていたので起動していることを伝えると

 

『え、でも画面映ってないですよ!』と本体と画面一体になっていると勘違いされていましたので別のものということをまた伝えると『ということは携帯は壊れていなくて

 

携帯の画面だけ壊れたということですか!』と理解していただきました。

 

交換を行なうことで直りますが稀に落下衝撃の影響で新しい画面にしても映らない場合も

 

あるということと、そのためにまずは検査・仮付けを行なって確認をすることを伝え

 

了解を得ましたので作業を致しました。

 

仮付けでの検査に5分から10分お時間をいただいて確認をしましたが

 

液晶は映り、タッチも問題なく動作しましたのでまずはその状態の本体をお客様に直接操作していただいて機能していることを確認していただいた後に本付けということでまた

 

お時間20分ほどいただきました。

 

交換後は通話確認とカメラ確認、映りに異常はないかなど確認してからまたお客様に実際に操作していただきました。

 

お客様は『うん!使える!なにより液晶が見えることにすごく感動してます!!』

 

と喜んでいただけてよかったです♪

 

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