Touch IDが使えない原因はまさかの…尻手よりiPhone6sのTouch ID修理☆彡

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Touch IDが使えない原因はまさかの…尻手よりiPhone6sのTouch ID修理☆彡

2017-07-15 10:45:14 +0900

みなさんこんにちは!!

 

アイアップ川崎店です☆

 

 

 

さて、今回ご紹介するのは尻手にお住まいでiPhone6sを使っていて1週間前からTouch ID(指紋認証)の機能が使えなくなってしまったということでご来店なさいました!!

 

Touch IDはiPhone5sからスタートした機能でとても便利な機能です!!

 

この機能が使えなくなってしまうのは意外と不便なんですよね・・・

 

さて今回も修理までの流れを見て行きましょう!!

 

 

 

自分:「いらっしゃいませ!!どうされましたか??」

 

 

 

お客様:「iPhone6sを使っているのですが、1週間前くらいから指紋認証が使えなくなってしまいました・・・修理をしてもらえると友達から聞いてきたのですが直りますかね~??」

 

 

 

自分:「指紋認証の故障ですね!!指紋認証の機能はTouch IDと言って実はあんまりそこだけが使えなくなってしまうということがなくて、割と珍しいケースですね!!

 

壊れてしまった心あたりとかありますか??」

 

 

 

お客様:「そうなんですか・・・

 

心当たりといえば前にiPhoneを落として画面が割れてしまっていることくらいですかね??

 

別に指紋認証が使えなくても使えることは使えるのですがやっぱり不便でして・・・」

 

 

 

自分:「そうですよね~iPhone5sからスタートした機能で自分もずっと当たり前のように使ってきた機能なのでいざ使えなくなると確かにかなり困ります!!

 

画面を落として割ってから使えなくなったとのことですが、もしかしたらそれが原因の可能性があります!!iPhone6sの画面の裏にはホームボタンと基盤(マザーボード)をつなぐ延長コードみたいなものがありこのコードが故障してしまうとTouch IDが使えなくなってしまったりホームボタン自体が使えなくなってしまったりします…iPhone6の場合だとこの延長コードのみを取り外し交換することが可能なのですがiPhone6sの場合ですと一体化になってしまっているので液晶パネルごとの交換が必要になります!!」

 

 

 

お客様:「なんかすごく複雑なんですね!!笑

 

よくわからないのですが、つまり画面を交換すればなおるかもしれないということですよね??

 

この割れとかも直るんですか??笑」

 

 

 

自分:「やっぱりパソコンとかと同じように精密機器なので色々複雑なんですよね・・・笑

 

そうですね!!

 

恐らく直るかと思います(*'▽')」

 

 

 

お客様:「機械には疎くてよくわからないですがTouch IDも画面割れもなおって一石二鳥ということならぜひとも修理お願いします!!」

 

 

 

自分:「かしこまりました!!

 

ではお預かりしますね(*'ω'*)」

 

 

 

と言うことで作業開始!!液晶の交換して新しいケーブルと繋ぐとバッチリ指紋認証が使えるようになりました!!iPhone5sが出た時は指紋認証の機能なんていらない!!Apple製品らしくないという声が多かったですが(自分も思ってました!笑)今ではもう当たり前の機能となっていますので直って良かったです!!

 

 

 

お客様にも大変喜んでいただけました!!
ご来店ありがとうございます!!
今回のように珍しい症状であまり前例がなくても諦めずに是非アイアップ川崎店までお問い合わせください!!
ご来店、お問い合わせお待ちいたしております(^^♪
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