リンゴで固まった…川崎よりiPhone6sリカバリーモードからの更新☆

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リンゴで固まった…川崎よりiPhone6sリカバリーモードからの更新☆

2017-06-10 20:52:01 +0900

みなさんこんにちは!!

 

アイアップ川崎店です☆

 

 

 

さて、今回ご紹介するのは川崎市内にお住まいでiPhone6sがうまく立ち上がらなくなってしまったみたいでご来店いただきました!!

 

では詳しい症状などを伺っていきましょう!!

 

 

 

自分:「こんにちは!!どうなさいましたか?」

 

 

 

お客様:「iPhone6sを使っているのですが電源??が立ち上がらなくなってしまいました・・・」

 

 

 

自分:「電源が全くつかなくなってしまったといった感じでしょうか??」

 

 

 

お客様:「ん~まぁ正確には電源はつくんですよね!!でもリンゴマークが出て来てからずっと動かないんですよね~リンゴの画面のままかたまってしまいます・・・バックアップも取ろうと思ったんですけどこの状態からだと取ることが出来ないみたいでして(+_+)」

 

 

 

自分:「そうですね!!この状態からのバックアップは厳しいですね・・・

 

ちなみになんかこうしようとしたらなってしまったなどの原因とかは心当たりあったりしますか??」

 

 

 

お客様:「はい!!最新のiosが出ていたのでアップデートしようとしたら電源がアップデート中に切れてしまいましてそれで充電して電源をつけようとしたところこのような状態になってしまいました・・・」

 

 

 

自分:「なるほど!!アップデートに失敗してしまったんですね!!この状態になってしまうことは実はあまり少ないことではないんですよね~普通に電源が落ちなくてもこうなってしまうということは結構あるんです!!

 

いちおうこの状態からだととりあえずリカバリーモードに入れて更新か復元するのですが更新で出来なかった場合には復元しなくてはいけなくなってしまってそうなってしまった場合にはデーターは残りません・・・」

 

 

 

お客様:「そうなんですか…リカバリーモード聞いたことあります!!こちらでやってもらうことは可能ですか??データーなくなるのは嫌なので消えないことを祈りますが最悪しょうがないですね・・・」

 

 

 

自分:「祈ってください!!笑

 

もちろんこちらで出来ますよ!!いちおう20~60分くらいで出来ますのでお待ちください!!」

 

 

 

お客様:「了解です!!ではよろしくお願いします!!」

 

 

 

作業開始!!まずはリカバリーモードに入れますリカバリーモードのやり方は!!

 

iTunesを立ち上げてiPhoneを繋ぎます!次にiPhoneを強制終了する時と同じことをします(iPhone6sまでは電源ボタンとホームボタンを長押し、iPhone7からの場合は電源ボタンと音量の下ボタンを長押し)これで電源が落ちるので電源が落ちても長押ししたままキープしてくださいそうするとリンゴマークが出てきます!ここもまだそのままキープしてください!そうするとiTunesに繋いでくださいみたいなマークが出てきます!!これがリカバリーモードです!!この状態になれば復元と更新のみですが出来るようになりますので復元して初期化完了です!!

 

今回は更新で元に戻りデーターもそのままでした!!

 

とても喜んでいただけました☆

 

ご来店ありがとうございます(^^♪

 

 

 

アイアップではiPhoneの事なら何でも相談にのっておりますので何か気になったことなどございましたらお気軽にお問合せください!!

 

心よりお待ちいたしております☆

 

iPhoneの修理、iPhone関係のことは是非アイアップ川崎店にお任せください!!

 

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